Die rasch fortschreitende Digitalisierung ist ein Trend, den moderne Unternehmer im Auge behalten müssen. Heutzutage scheinen Investitionen in fortschrittliche technologische Instrumente eine Notwendigkeit zu sein. Ein absolutes Minimum ist das Vorhandensein einer Unternehmens-E-Mail oder einer Website. Unternehmen sollten auch über digitale, sichere Datenbanken verfügen. Leider ist der Aufbau einer eigenen IT-Abteilung von Grund auf mit hohen Kosten verbunden. Es gibt jedoch eine Möglichkeit, IT-Angelegenheiten an externe professionelle Unternehmen zu übertragen. Die Rede ist vom IT-Outsourcing. Lohnt es sich, diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen?
IT-Unterstützung für ein Unternehmen kann sehr kostspielig sein
Der Betrieb eines Unternehmens ist mit vielen Kosten verbunden. Wir sprechen hier von der Zahlung von Gehältern und Löhnen an die Mitarbeiter, der Bezahlung von Rechnungen und Mieten, dem Kauf von Hardware und Software usw. Es ist wichtig zu wissen, dass die Unterhaltung einer IT-Abteilung, d. h. eines Teams von IT-Spezialisten, sehr hohe Kosten verursachen kann – insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen. Die Nachfrage nach den Dienstleistungen von IT-Spezialisten ist seit Jahren sehr hoch, so dass ihre Gehälter sehr hoch sind. Kaum ein Unternehmen kann es sich leisten, mehrere Spezialisten für diesen Bereich zu beschäftigen.
Gleichzeitig kann das Fehlen von Fachkräften, die für die Überwachung von IT-Fragen in einem Unternehmen zuständig sind, zu vielen äußerst negativen Folgen führen. Wir sprechen zum Beispiel von der Gefahr eines Hackerangriffs auf die Unternehmensdatenbank, der zu finanziellen und Image-Kosten führen kann. Die Lösung für dieses Problem scheint das IT-Outsourcing zu sein. Dank des Outsourcings wird der IT-Service des Unternehmens sichergestellt, ohne dass ein Vollzeit-IT-Spezialist eingestellt werden muss.
Was ist Outsourcing?
Lassen Sie uns zu Beginn erklären, was Outsourcing ist. Es handelt sich um einen Begriff aus dem Englischen. Outside-resource-using bedeutet die Nutzung externer Ressourcen. Outsourcing wird von vielen Unternehmen auf der ganzen Welt in ganz unterschiedlichen Branchen genutzt. Wie weltweite Statistiken zeigen, ist die Beliebtheit von Outsourcing seit Jahren ungebrochen und nimmt rapide zu.
IT-Outsourcing – wie funktioniert es?
Beim IT-Outsourcing (synonym: IT-Outsourcing) übergibt ein Unternehmen seine IT-Dienstleistungskompetenzen an ein externes Unternehmen, das qualifizierte Mitarbeiter beschäftigt. Ein solches Unternehmen verfügt nicht nur über professionelle Mitarbeiter, sondern auch über hochmoderne Tools, die einen effizienten und absolut sicheren Umgang mit allen Daten des Unternehmens ermöglichen.
IT-Outsourcing bringt viele Vorteile für ein Unternehmen mit sich. So erhält das Unternehmen rund um die Uhr Unterstützung durch qualifizierte IT-Spezialisten und kann zusätzlich bis zu mehreren hunderttausend Zloty pro Jahr sparen. Das beauftragte Unternehmen ist dann für den gesamten Betrieb, die Reparatur oder Wartung der IT-Infrastruktur des Unternehmens verantwortlich. Gleichzeitig kann sich der Eigentümer auf grundlegende Aufgaben wie den Kundendienst oder die Rationalisierung des Produktionsprozesses und die Gewinnmaximierung konzentrieren.
Sicherheit geht vor
Jedes Unternehmen verarbeitet eine Vielzahl von Daten. Sowohl die europäischen als auch die polnischen Rechtsvorschriften verpflichten die Unternehmer dazu, diese ordnungsgemäß zu verarbeiten und optimal zu sichern. Dank des IT-Outsourcings können wir sicher sein, dass alle persönlichen Daten unserer Kunden ordnungsgemäß gesichert sind.
Die besten IT-Outsourcing-Firmen verfügen über die modernsten Instrumente und Kenntnisse im Bereich des IT-Systemschutzes, dank derer wir sicher sein können, dass das Risiko eines Hackerangriffs auf unsere Datenbank fast auf Null reduziert wird. Die beauftragten Spezialisten werden den Betrieb des Systems ständig überwachen, es auf dem neuesten Stand halten und bei Bedarf geeignete Maßnahmen ergreifen.
Helpdesk
Manche Unternehmen entscheiden sich nur in geringem Umfang für das IT-Outsourcing. Dabei handelt es sich um den so genannten IT-Helpdesk. In diesem Fall leistet ein externes Unternehmen im Bedarfsfall Hilfe, z. B. bei der Durchführung eines Großprojekts oder im Falle einer größeren Krise wie einem Datenleck. Der Helpdesk bietet der IT-Abteilung technische Unterstützung bei der Lösung der aufgetretenen Probleme.